Отель ОЛИМПИК ОТЕЛЬ СОЧИ (БЫВШ. ОЛИМПИЙСКИЙ ДАГОМЫС) 3* Сочи, Россия

Пансионат порекомендовали в турагенстве, показали фото, сказали, что есть анимация. Пришли домой, посмотрели фото на официальном сайте, и мы воодушевленные, поехали на отдых. От аэропорта пансионат находится далековато, но наблюдая за природой и жизнью Сочи время летит не заметно. Теперь про пансионат. Подошли мы с мужем на ресепшн, там 5 девочек, которые ходят друг за другом и заезжающая семейная пара. Мы стояли минут 5, пока на нас обратили внимание, дали анкеты и благополучно забыли про нас. Заполнили анкеты мы минуты за 3, а обратили на нас внимание минут через 7 только. На ресепшене, несмотря на большое количество девочек, работала только одна, остальные ходили друг за другом. Приехали мы часов в 12 дня, нам сказали, что заезд только в 15:00, поэтому ждите (честно, первый раз столкнулась с тем, что раньше не заселяют). Нам предложили сдать вещи в камеру хранения и дали браслеты, как пропуск. Мы пошли обедать и гулять по территории. Когда гулять надоело, стали ходить мимо ресепшена, и ждать пока нам отдадут ключи от номера (сказали, что сами нас найдут). Но не тут было, пока я не подошла сама, про нас и не вспомнили бы. Поднялись мы в номер и увидели номер с раздельными кроватями (напомню, я с мужем приехала), и внимание ГРЯЗНЫЙ номер. То есть как предыдущие постояльцы уехали, так номер и остался. Дозвонится до ресепшена из номера не получилось, поэтому мне пришлось спустится. Первое, что нам пообещали это переселись на следующий день в двухместный номер с двухспальной кроватью (забегу вперед: до отъезда нас так и не переселили). Второе, мы еще полтора часа ждали, пока уберут номер. Когда мы, наконец, заехали, выяснилось, что у холодильника сломана дверца, вечером в номере темно (только бра), телевизор стоит на письменном столе, а за ним висит зеркало. В этот же вечер я оплатила несколько процедур в медицинском центре, на следующий день пошла записаться на процедуры, в итоге на физиопроцедуры я не попала, во сколько я бы не пришла к кабинету никого там нет. Я пыталась вернуть деньги в течении недели, постоянно какие-то отговорки (вернуть надо было 2000 р.). В итоге мне мальчик с ресепшена сказал: \"Я не знаю чем вам помочь\". Представьте, я не 200 рублей хочу вернуть, а 2000 рублей. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Даже в Белоруссии такого нет. Отдельная тема это питание, работает один зал, людей много, линейка шведского стола маленькая. В общем отдых не удался. Во время ливня некоторые номера залило, у нас около номера стояло ведерко, в которое капала вода с крыши (мы жили на 4 этаже, всего пять). А еще я наблюдала картину,как приезжающих селили в другой отель, из-за того, что все занято (это при условии, что люди бронировали, и даже люкс). Не рекомендую такого отдыха никому.

Отдыхали в период с 22.06.2015 по 05.07.2015. А теперь обо всем по порядку...
Проблемы наши начались сразу же, по приезду...с ресепшен. Милая девушка, менеджер отдела бронирования, Владислава, сообщила,что номеров нет, произошел сбой в системе и пару дней мы будем жить в др. месте, не там где забронировали (бронь была с 22.07.2015 по 23.07.2015 в номере стандарт, с последующим переселением в Семейный номер). А тем временем, на ресепшен сидели толпы людей, которые приехали на семинар профсоюзов и для всех них были свободные номера (Вот ведь как бывает, правда?!)))). Да,кстати, многих людей отправляли в др. санатории в Адлер из-за нехватки мест.
Проводила нас Владислава в наше пристанище на два дня, пока добирались до туда...чуть с ума не сошли, 300 ступенек...10 детей, 5 \"заведенных\" взрослых, куча чемоданов...кошмар!!! И привела она нас к домикам - вагончикам...вот говорит...живите здесь, а питаться и лечиться к нам ходите, ну и убежала работать, выслушав наше недовольство. Бросив чемоданы, понимая что до конца обеда осталось 20 мин. (обед до 15.00),мы пошли обратно в \"Олимпийский\" - покушать. И тут снова - новость...нас никто не ждал, браслетов у нас нет (их не выдали на ресепшн), номеров нет, в списках нас тоже нет))). Каким то образом мы попали все таки туда и поели то, что осталось. Далее, мы отправились к директору, изложив все свои проблемы и выразив свое недовольство. Сергей Борисович, принес нам свои извинения за доставленные неудобства и пригласил управляющую Екатерину Юрьевну. Выслушав нас, она пообещала что 23 июня мы переедем в свои забронированные номера, но и этого не случилось. В итоге, в своих номерах мы оказались лишь 24 июня. Номера савдепия, да, но мы были готовы к этому и не ждали там чудес. Нас устраивало. В номере 2 комнаты, кондиционер, 4 кровати (у нас было 5, это после профсоюзников), 2 телевизора, 2 шкафа,туалет, ванна, 2 раковины, биде, фен, холодильник, что еще нужно?
По уборке у нас претензий не было. Полотенца меняли ежедневно, мусор выносили, пылесосили, 1 раз за время пребывания поменяли постельное белье. Проблем с водой не было. По питанию впринципе тоже нормально, если приходить к началу трапезы. Может не совсем достаточно разнообразия, но это как и везде, и в Турции и в Египте через неделю еда кажется однообразной. Мяса нам всегда хватало (кто то жалуется на недостаток мяса). Лечение - это громко звучит...в лечение наших детей входило: ингаляции с эвкалиптом, фиточай, кислородный коктейль и массаж (10 мин.) через день. До моря далековато, но территория красивая, пока идешь, наслаждаешься, лифт на море всегда работал.Бассейн маленький для такого количества отдыхающих, да еще и корпус для лагеря на территории, они тоже все посещали этот бассейн))). Анимация - полный ноль!!! Для подростков нет ничего, для маленьких организовывали просмотр мультфильмов, в детской комнате можно было порисовать, вечером дискотека из детской плавно переходящая во взрослую. Показывает движения танца деткам на крыльце ресторана тетя Лариса (лет 50). Смех на палочке!
Из всего вышесказанного: \"Пожалуйста подумайте 1000 раз стоит ли свой отдых проводить в этом месте? когда тебя не слышат и не видят, когда не реагируют на твои просьбы, когда не ценят своих гостей и т.д\". Если все таки это произошло....вы приехали в этот отель (ПАНСИОНАТ) и вас что то не устраивает...не разговаривайте с девочками с ресепшн, они все равно ничего не решат, сразу к руководству и почаще напоминайте о себе, как это делали мы и получили компенсацию в виде поездки в \"Олимпийский парк\" и трансфера до ж/д вокзала.

Достоинства:Расположение, питание, обслуживание, вид из номера, территорияНедостатки:Не совсем корректно происходит разделение питания для коммерческих и социальных заездов.

Плюсы: Расположение, питание, обслуживание, вид из номера, территория

Минусы: Не совсем корректно происходит разделение питания для коммерческих и социальных заездов.

Достоинства:Нет.Недостатки:Можно умереть с голода.

Плюсы: Нет.

Минусы: Можно умереть с голода.

Хочу поделиться отдыхом в пансионате Олимпийский Дагомыс. Были мы там с 08.06.2014 по 18.06.2014.Я,дочь.и мама. Природа прекрасная, вид из номера отличный.Но номер оставляет желать лучшего.Мы жили на 3 этаже.В номере на стене в районе с/у плесень под обоими.в с/у воняет сыростью.если бы там был бы освежитель воздуха было бы неплохо.Окна не мыли с прошлого года наверно.мутные.Мебель более -мение нормально,не сломано чистая,аккуратная.Горничные убирали чистенько.Персонал пансионата отзывчивый, вежливый,внимательно все выслушаю все проблемы если возникнут решают быстро. Для детей есть по вечерам всякие мероприятии.Экскурсии от пансионата есть очень интересные,экскурсовод Светлана проводит экскурсии супер.Но питание полный отстой это не швед. стол,Это просто столовая с разнообразной едой на выбор.Очень жирная,Овощи ужасные,фрукты стандартные.компот не понятно из чего и т.д. Мы ездили на экскурсию на все день от пансионата было положено сухой поЁк .это смех что туда положили (одна бутылка воды 0,5, горстка карамелек,одна маленькая шоколадка,почка вафель,одно яблоко) это вместо обеда.Ценна в сутки на троих с питанием стоит 3500 р. при том что это в июне месяце.Если в августе ехать цена на троих с питанием 5300 р в сутки.При таких ценах можно было бы кормить людей получше.Лечения ,то тут воп ще не стоит тратить денег.Врачи полный отстой.Моему ребенку делали хвойную ванную 300 р одна процедура.я смеялась долго ( это обычная вода из под крана и соль хвойная которая в магазине стоит 30р за пачку).Ребенку от такой пищи на пятый день стало плохо сутки блевали,их мец. центр нечем не мог помощь.лекарств нету не каких, как сказал врач (что для детей лекарств нету ,а для взрослых есть)Хотя на территории есть оздоровительный лагерь для детей.Море супер очень красиво.Дочка купалась в бассейне на территории пансионата.Надеюсь что в ближайшее время они примут меры по улучшению в пансионате.

Достоинства:Из достоинств лишь более-менее питание, если достанется! Очень много детей-сметают все за 30 минут!Недостатки:Неудачно практически все здесь!

Плюсы: Из достоинств лишь более-менее питание, если достанется! Очень много детей-сметают все за 30 минут!

Минусы: Неудачно практически все здесь!

Достоинства:Хороший отель - не забывайте, что это не гостевой домик и не всунутое здание между сараев. - а красивое здание на берегу моря. Внутри комнат все на стандартные 3 звезды.+ большие панорамные окна + красивый вид на море. + Огромный балкон.Недостатки:Да, он требует косметического ремонта. Положить современную плитку в ванных и покрасить стены.
- в этом году более эконом питания, нет вина и пива, нет салатов с майонезом. Вечером ужин до 20,00, до 21,00 было удобней- если вы не собираетесь куда то ехать гулять, с учетом того что пляж работает до 20,00

Плюсы: Хороший отель - не забывайте, что это не гостевой домик и не всунутое здание между сараев. - а красивое здание на берегу моря. Внутри комнат все на стандартные 3 звезды.+ большие панорамные окна + красивый вид на море. + Огромный балкон.

Минусы: Да, он требует косметического ремонта. Положить современную плитку в ванных и покрасить стены. - в этом году более эконом питания, нет вина и пива, нет салатов с майонезом. Вечером ужин до 20,00, до 21,00 было удобней- если вы не собираетесь куда то ехать гулять, с учетом того что пляж работает до 20,00

Достоинства:Хорошие номера,отличное питание в ресторане ДРУЖБА.Чистый открытый бассейн.Вид на море.Недостатки:Маленькая территория после передела с ОК ДАГОМЫС.Далеко до пляжа(1,5 км),нет развлечений ни для взрослых,ни собственно и для детей.Лагерь не беру во внимание,с ними хорошо занимаются.

Плюсы: Хорошие номера,отличное питание в ресторане ДРУЖБА.Чистый открытый бассейн.Вид на море.

Минусы: Маленькая территория после передела с ОК ДАГОМЫС.Далеко до пляжа(1,5 км),нет развлечений ни для взрослых,ни собственно и для детей.Лагерь не беру во внимание,с ними хорошо занимаются.

Всем здравствуйте. Мое сообщение тем, кто едет по социальной путевке в Пансионат \"Олимпийский-Дагомыс\". п. Дагомыс, ул. Ленинградская, 7А .Номера отдельная тема! Все номера пятого этажа, куда и заселяют по социальным путевкам сдвоенные блоки. Разъясню: блок две комнаты, комната может быть 2+2 или 2+3 или 3+3 и на блок санузел с умывальником и душ с умывальникам. То есть если у вас нет множества сертификатов, то выбудете жить с другой семьей.Доп.место с питанием 1400р. Номера скажу мягко не фонтан, имеет место сломанная мебель, обшарпанный ковролин, прожженные покрывала, плесень в ванной, также не все что заявлено из мебели в номере и на балконе присутствует. Фен отдельная тема. Посуда отсутствует, два стакана в ванной!Исключения номера первого этажа, но повезет не всем. Уборка не качественная - так полотенца поменяли, пылесосом посередине махнули и ладно! По углам пыль под кроватями можно найти следы бывших проживающих. Мыло как мне сообщили, не докладывают. Но мне уже было все равно. Мыла и убирала, что меня не устраивала сама.Государственное автономное учреждение города Москвы «Московский центр детского семейного отдыха и оздоровления» не считает нужным информировать отдыхающих о фактическом состоянии номеров. Так что прежде чем ехать рекомендую делать официальный письменный запрос, какой номер будет предоставлен вам и вашим детям! Он вам очень пригодится при заселении, и если решитесь отстаивать в дальнейшем свои права в суде.Дети до 4 лет действительно бесплатно. Но хочу предупредить мам с колясками, что ваша мобильность будет крайне ограничена. Спустится в бар, ресторана и столовую вы сможете только по лестнице, пандус для детских колясок отсутствует везде на момент 15.06.2013г. Исключение выход из бара и ресторана на улицу к бассейну. Этот пандус единственный. Спустится на территорию вы сможете только по лестницам. Так что готовьтесь таскать коляску на себе.Пансионат на горе, так что если соберетесь в поселок готовьтесь к обратному восхождению или такси за 100р.При заезде из автобусов высаживают на территории футбольного поля « на зеленке» и с колясками и чемоданами -Добро пожаловать наверх!!!!Бассейн платный 225р. взрослый + ребенок на день, детей без родителей не пускают.Шведский стол , 3-х разовое диетическое питание. По вопросу питания могу сказать, что моих детей и меня все устраивало, но немного однообразно. Приходить к концу не рекомендовалось, так как что останется тем и будете питаться. Но рекомендую взять аптечку с препаратами от расстройства желудка. Вода в кулерах отсутствует. Но по просьбе мам ставят самовары, чтобы была кипяченая вода. При необходимости просите чайник в номер. Далее важная тема для тех, у кого заболеют детки, или например вы. Все выезжающие по соцпутевке застрахованы от несчастных случаев и от болезней, возникших во время отдыха. Поясню, вы имеете право на лечение в случаи, если у вас любое заболевание, возникшее на отдыхе. Насморк кашель температура, отравление, заболели ушки т.д. Если есть вопросы звоните на горячую линию и жалуйтесь управляющему.Сам отдых автобус по расписанию, не всегда удобному для Вас. Городской пляж не такой комфортабельный, как пансионата, но море чище, так как не разбавлено рекой.Еще важная тема высадка из поезда в Лоо. Так как время стоянки крайне мало чтобы высадить 3 вагона отдыхающих, поезд трогался два раза. Спасибо папам, которые дважды рвали Стоп кран! А начальнику поезда лично бы дала в морду за организацию высадки !!!! Посадка в обратный путь была в Сочи, так что обратно было проще. «Спасибо» РЖД за вагоны без кондиционера!Радует только то, что наши люди не очерствели как наши чиновники, всегда готовы придти на помощь. За что им огромное спасибо! Итак, выбор за вами!

Достоинства:Очень вкусная и разнообразная еда;добрый,отзывчивый персонал;хорошоий бар и кафе со всякими булочками прямо в отеле,на территории отеля хоть и платное (ОЧЕНЬ НЕ ДОРОГО) поле для гольфа,тенисный корт,бассейн,так же на территории отеля магазинчик сувениров,на 1 этаже бесплатный вай фай.Недостатки:В номере не самая новая сантехника,за телевизором было все обшарпано

Плюсы: Очень вкусная и разнообразная еда;добрый,отзывчивый персонал;хорошоий бар и кафе со всякими булочками прямо в отеле,на территории отеля хоть и платное (ОЧЕНЬ НЕ ДОРОГО) поле для гольфа,тенисный корт,бассейн,так же на территории отеля магазинчик сувениров,на 1 этаже бесплатный вай фай.

Минусы: В номере не самая новая сантехника,за телевизором было все обшарпано